Vos données, vos droits
Nous vous expliquons quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.
La présente politique décrit les traitements de données personnelles réalisés sur le site ONYX Taxi, notamment lors de l’utilisation des formulaires de contact et de réservation.
Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement est :
SONER NORMANDIESelon les fonctionnalités utilisées, ONYX Taxi peut collecter les informations suivantes :
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la réservation.
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Enregistrer et confirmer une réservation | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat |
| Communiquer avec le client au sujet de son trajet | Exécution du contrat |
| Prévenir les envois frauduleux et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables et légales | Obligation légale |
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein d’ONYX Taxi.
Lorsque cela est nécessaire à la réalisation du trajet, certaines informations peuvent être communiquées au chauffeur ou au prestataire chargé de la course.
Les formulaires sont transmis au moyen du service Web3Forms. Ce prestataire traite les informations afin de les transmettre vers l’adresse email d’ONYX Taxi.
Web3Forms indique utiliser des serveurs situés aux États-Unis. Des données peuvent donc être traitées en dehors de l’Espace économique européen selon les garanties et conditions appliquées par ce prestataire.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
| Informations | Durée |
|---|---|
| Demande sans suite | 12 mois après le dernier contact |
| Données liées à la relation client | Pendant la relation puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Données nécessaires à un litige | Pendant la durée nécessaire à la défense des droits |
Le site peut utiliser des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Lors d’une réservation, un récapitulatif peut
être enregistré dans le stockage local du
navigateur sous la clé
onyxReservation.
Cette information permet d’afficher les détails du trajet sur la page de confirmation. Elle reste sur l’appareil jusqu’à sa suppression par le site, le navigateur ou l’utilisateur.
Ce stockage n’est pas utilisé à des fins publicitaires.
Si des outils publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés sont ajoutés ultérieurement, un bandeau de consentement devra être affiché avant leur activation.
ONYX Taxi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation des données personnelles.
Aucun système ne garantissant une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à transmettre uniquement les informations nécessaires à sa demande.
Selon la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé afin de protéger les données concernées.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL .
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou fonctionnelle.
Dernière mise à jour : 18 août 2026.